【大纪元2018年01月30日讯】（大纪元记者蔡溶纽约报导）纽约市311服务中心上周四秘书，311的推特（Twitter）账户当今每周七天、每天24小时提供服务。昨年311推出的一个试点蓄意允许用户在职业日向311的推特账户提交投诉勾引，311服务中心现实总监莫里斯罗（Joseph Morrisroe）暗示，试点时辰Twitter的互动量增长了76%，因此当今推出“全天候”服务。
纽约客当今不错通过推特发送消息到@nyc311，投诉杂音、住宅问题、违章泊车、暖气及开水问题、说念路禁绝、街说念清洁、涂鸦、垃圾问题等。一朝提交投诉，将收到一个服务请求号码，然后311职业主说念主员将处理和反馈。
反差调教此外，311还推出聊天功能，由25名进程培训的招呼中心代理，他们将按照近似电话热线的班次来运作，www.狠狠射.com以确保7天24小时反馈市民条目。
说明纽约市政府官方纳闷泄露，昨年纽约市民服务热线311刷下近4，000万次通话新记录，比2016年跳动11%。其中其中手机App期骗程式的下载次数就高达15.5万东说念主次，尽头100万使用者，使用率增长了39% ，通过网站来使用311市民服务的使用者高达1，780万东说念主次。另外，接近2，000万是通过电话投诉。
311的酬酢媒体奴隶者昨年飙升了54%，在四个惩办账户（NYC311、NYCASP Twitter、Facebook和Instagram）上共有48.8万名奴隶者。
昨年最常见的311投诉是杂音书题，共有45万通投诉。其次为住宅问题、违章泊车及车说念被封。311服务中心也为市民提供快速、便利的资讯服务，昨年查询最多的类别是违章泊车告票（Parking Ticket）、地产税信息、查找被拖的车或预约纽约市民卡（IDNYC）的办理。“311在线”网站点击量最高的信息聚拢在可背负住房、政府工的招工信息和食粮券苦求等。◇
职业裁剪：文烨勾引